Chez C4HC, nous réalisons aussi le coaching à distance. Cela nous permet de nous adapter à tous nos clients et à leurs convenances, même éloignés géographiquement, sans déplacement.
Mais alors, quels avantages au coaching à distance ?
Nous avons relevé plusieurs aspects intéressants au fil de notre pratique :
Souvent les séances de coaching à distance sont plus courtes (de 30 min à 1h) et permettent ainsi d’aller droit au but. C’est au coach de bien définir, rapidement et synthétiquement, le cadre de sa séance. Il faut donc prendre en compte les modalités et le temps convenu avec le coaché et, surtout, clarifier en quelques minutes l‘objectif de la séance et les résultats escomptés.
Le second aspect : l’écoute approfondie. Quand on coache par téléphone, on ne perçoit pas tous les signaux non verbaux du client. Finalement cela se révèle être très positif dans le cadre du coaching. En effet, une écoute profonde axée sur le contenu de l’échange se met en place. Cela ouvre des perspectives nouvelles au coaché et le pousse à exprimer avec justesse ses ressentis. Un vrai travail dans les deux sens, qui peut toutefois s’effectuer en visio si le coaché est plus à l’aise.
Enfin, le dernier aspect et pas des moindres, le questionnement stratégique. Si l’entretien se veut plus court, forcément la stratégie doit être plus aiguisée. On ne peut pas se permettre des digressions et des pertes de temps. Souvent, des stratégies efficaces et motivantes voient le jour à l’issue d’un entretien à distance.
Des outils spécifiques au coaching à distance ?
Nous utilisons bien entendu les outils classiques comme le téléphone fixe, le mobile ou tous les systèmes de visioconférence dans le cadre du coaching à distance. Plus actuels, les messageries de réseaux sociaux comme Whatsapp ou Facebook live par exemple sont amenées à être utilisées également dans la sphère professionnelle. Gratuites, sans abonnement ni forfait, ces plateformes offrent certains avantages.
Et des nouveaux outils :
En nous calquant sur les outils du quotidien, nous utilisons aussi l’e-mail et le SMS pour le suivi de nos accompagnements. Ces outils nous permettent de nouvelles interactions grâce au développement du SMS Marketing (envoi de sms programmés) :
- Faire un court feedback sur un engagement,
- Mettre en place une série d’exercices entre chaque séance,
- Confirmer la date et l’heure de la séance de coaching,
- Disponibilité accrue tant du point de vue du coaché que du coach.
Comme dans beaucoup de secteurs, la technologie, sous la contrainte de la pandémie, vient révolutionner les procédés et les modes opératoires. En résumé, la clé c’est l’adaptation, et chez C4HC nous l’avons bien compris en tirant le meilleur parti de tous ces nouveaux outils !
Vous êtes dirigeant, manager ou collaborateur ? Intéressé également par le coaching d’entreprise avec nous ?
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